쿠쿠서비스센터 : 쿠쿠몰 구매 환불, AS 고객센터 찾기, 전화 방법

쿠쿠 밥솥 및 정수기 고장 나보신 적 있으신가요? 저는 몇 번 경험이 있어서 서비스센터 방문해서 수리받은 적이 있었습니다. 그럴 때마다 항상 친절하게 응대해 주셔서 기분 좋게 이용했었습니다. 이번엔 쿠쿠밥솥, 정수기 등 집 근처 쿠쿠서비스센터 AS 방법과 고객센터 전화 방법에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

 

 

목차

· 쿠쿠서비스센터 전화 및 접수 방법

- 전화번호 접수 방법

- 인터넷 접수 방법

- 우리집 근처 쿠쿠서비스센터 찾기

- 출장 AS 신청 방법

· 쿠쿠서비스센터 교체 가능 품목

- 밥솥 고무패킹, 정수기 필터 등 교체 방법

제가 얼마 전에 쿠쿠밥솥 고무패킹 교체하러 갔었는데 2만 원 정도 들었습니다. 부품 교체 시 직접 가져가면 부품비만 내면 된다고 합니다. 쿠쿠서비스센터 방문 접수 할 필요는 없고, 전화 접수로 진행하면 상담원 연결 후, 증상 말씀하시고 주소 불러주면 기사님께서 직접 오셔서 수거해가십니다. 환불의 경우 구입처에서 가능합니다.

쿠쿠서비스센터 하는일	수리, A/S, 정수기, 환불 문의, 밥솥 정수기 등 판매
	직접 물건을 들고 가서  A/S 받아도 됨, 전화 가능, 택배 수거 가능

 

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쿠쿠서비스센터 전화 및 접수 방법

일단 가지고 계신 제품의 AS 보증기간에 따라 유상 수리, 무상 수리 두 가지로 구분되며 보증기간은 구입 영수증이 있거나 구입일자를 기준으로 산정합니다. 출장비는 아래와 같이 부과되며, 부품비나 수리비가 부과될 수 있습니다. 접수 방법은 크게 쿠쿠몰 온라인 홈페이지 사이트 신청과 전화번호 접수 방법이 있습니다.

 

 

· 쿠쿠서비스센터 출장비 가격

거리에 상관없이 동일함	13,000원 비용 청구(기본 추가 요금 없음, 2023년 기준)
	10,000원 비용 청구(쿠쿠몰 온라인 신청 시 3천 원 할인)

 

 

 

· 쿠쿠고객센터 전화 접수 방법

상품, AS, 서비스 문의, 운영 시간, 환불	전국 1588-8899
	평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시 공휴일 : 휴무

1. 위의 전화번호로 통화 후 고장 증상 말합니다.

2. 오프라인 쿠쿠서비스센터 가져갈지, 기사님이 수거해 가실지 결정합니다.

3. 각종 필터나 고무패킹류는 출장 서비스로 교체가 바로 가능합니다.

 

 

· 우리집 근처 쿠쿠고객센터 찾기

※ 직접 온라인 쿠쿠몰 접속 후 찾는 방법입니다.

 

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쿠쿠몰 쿠쿠고객센터 홈페이지

 

1. 쿠쿠몰 홈페이지 사이트 접속

 

 

2. 서비스 센터 찾기 클릭

 

 

 

3. 자신이 사는 시/도, 구/군 선택 후 돋보기 클릭

 

4. 하단에 가까운 쿠쿠고객센터 지점으로 전화 문의하기

 

 

· 쿠쿠몰 출장 A/S 신청 방법

 

1. 쿠쿠몰 홈페이지 사이트 접속

 

 

2. 출장 A/S 신청 클릭

 

 

 

3. 아이디가 없다면 회원 가입 후 진행

4. 제품 증상 및 서비스 받는 사람 정보 입력

5. 개인정보 수집 동의 전문 보기 후 작성 완료

 

 

쿠쿠서비스센터 이용 가능 지역

※ 쿠쿠서비스센터 지역 확인

 

강원	경기	경남	경북	광주
대구	대전	부산	서울	세종
울산	인천	전남	전북	제주
충남	충북	부천	창원	수지
천안	전주

 

 

 

쿠쿠서비스센터 교체 가능 품목

쿠쿠서비스센터 AS 하기 전에 정수기 필터, 밥솥 부속품 등 여러 가지 부속품 등을 쿠쿠몰을 통해 주문할 수 있습니다. 쿠쿠몰에서 구입 후 교체하시면 됩니다. 예를 들어 주로 2-3년 이상 된 밥솥이라면 대부분 고무패킹을 교체해야 한다고 보시면 됩니다. 특히나 시간이 지나면 밥이 맛이 없어질 때가 있는데 고무패킹 문제가 많습니다. 오래된 밥솥일수록 고무패킹 수명이 짧아지니 1년에 한 번씩은 갈아주는 게 좋습니다.

 

쿠쿠몰에 가시면 모델명 확인하는 방법과 교체하는 방법이 설명되어 있습니다.

 

이미지 출처 : 쿠쿠몰 공식 사이트

 

 

· 쿠쿠몰 부속품 구입 가능 품목

밥솥 부속품	내솥, 압력 모션 고무 패킹(6인용, 8인용, 10인용 압력밥솥)
필터류 부속품	공기청정기, 정수기, 비데, 청소기, 로봇, 생선구이기, 샤워기, 펫 드라이룸, 급수기
기타 부속품	청소기 배터리, 로봇청소기 부속품, 인덕션레인지 케이스, 에어프라이어 부속품, 음식물 처리기 미생물제제, 창문형 에어컨 키트, 펫 드라이룸 키트, 비데 세정액

 

 

· 쿠쿠서비스센터 고무패킹 교체 방법

1. 밥솥 앞부분에 모델명을 확인

2. 모델명 확인이 어려운 경우 위의 고객센터 번호로 전화

3. 모델명 확인 후 쿠쿠몰 접속 후 고무패킹을 주문

4. 집에서 교체

 

이미지 출처 : 쿠쿠몰 공식 사이트

 

※ 사진에 이런 식으로 기존에 있던 고무패킹을 제거해야 하는데, 손잡이 부분을 잡고 당기면 쉽게 분리됩니다. 그리고 새로운 고무패킹을 끼워주면 끝입니다.

 

 

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